Kullanım Şartları

BonanzaIstanbul hizmetlerimizden yararlanırken uymanız gereken kurallar ve yükümlülükler

Genel Hükümler

BonanzaIstanbul web sitesini ve fiziksel mekanlarını ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartlar zaman zaman güncellenebilir.

Hesap Güvenliği

Rezervasyon yaparken kullandığınız bilgilerin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi paylaşmayınız.

Menü Değişiklikleri

Mevsimsel ve tedarik koşullarına bağlı olarak menü içerikleri değişebilir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.

Rezervasyon Politikası

Rezervasyon Onayı

Rezervasyon talepleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 24 saat içinde onaylanır veya reddedilir. Onay SMS'i veya e-posta ile gönderilir.

Geç Kalma Durumu

Rezervasyon saatinizden 15 dakika sonra gelmemeniz durumunda masanız iptal edilebilir. Yoğun günlerde bu süre 10 dakikaya inebilir.

İptal Politikası

Rezervasyonunuzu en geç yemek saatinden 2 saat önce iptal etmelisiniz. Sık iptal yapan müşterilerin rezervasyon hakları kısıtlanabilir.

Ödeme Koşulları

Ödeme Yöntemi Kabul Şartları İade Politikası
Nakit TL ve USD kabul edilir İade yapılmaz
Kredi Kartı Tüm kartlar geçerlidir Ürüne göre değişir
Dijital Cüzdan PayPal, Papara 7 gün içinde

Önemli: Faturalarınızı mutlaka kontrol ediniz. Yemek sonrası faturalarda değişiklik yapılamaz.

Mekan Kuralları

Sigara İçme

Mekan içinde sigara içmek yasaktır. Belirlenen sigara alanlarını kullanabilirsiniz.

Fotoğraf Çekimi

Profesyonel fotoğraf çekimleri için önceden izin almalısınız. Diğer müşterilerin mahremiyetine saygı gösteriniz.

Çocuk Politikası

12 yaş altı çocuklar için özel menü mevcuttur. Çocuklarınızın mekandaki davranışlarından siz sorumlusunuz.

Sorumluluk Reddi

BonanzaIstanbul, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

  • Müşterilerin kişisel eşyalarının kaybı veya hasarı
  • Mücbir sebeplerden dolayı hizmet verilememesi (doğal afet, grev vb.)
  • Müşterilerin diyet kısıtlamalarını bildirmemeleri sonucu oluşabilecek sağlık sorunları
  • Üçüncü şahısların (diğer müşterilerin) davranışları

Son Güncelleme

Bu şartlar 15 Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda geçerlilik kazanır.